Klachtencommissie NBA publiceert jaaroverzicht 2021
De Klachtencommissie NBA heeft het afgelopen jaar 201 dossiers afgewikkeld. Van de 56 klachtprocedures heeft de commissie er uiteindelijk 24 in behandeling genomen, 16 minder dan in 2020. In zes gevallen is uitspraak gedaan, waarbij een of meer fundamentele beginselen niet waren nageleefd. Dat blijkt uit het jaaroverzicht 2021 van de Klachtencommissie NBA.
De Klachtencommissie noemt het opvallend dat het aantal klachten de laatste jaren afneemt, een trend die ook bij andere klachtinstanties zichtbaar is. Nader onderzoek lijkt nodig, aldus de commissie. De Klachtencommissie vraagt zich af of zij voldoende zichtbaar en laagdrempelig genoeg is voor potentiële klagers en of zij voldoende bijdraagt aan het lerend vermogen van de beroepsgroep. Op de NBA-site kan worden gereageerd op deze vragen.
De Klachtencommissie behandelt klachten over het gedrag van accountants jegens hun klanten. In tegenstelling tot het tuchtrecht, dat primair het belang van een goede beroepsuitoefening dient, staat in het klachtrecht primair de klager centraal. De procedure bij de Klachtencommissie is dan ook vooral gericht op het tot elkaar brengen van partijen, waarbij de nadruk ligt op het bereiken van overeenstemming.
NBA-site: Jaaroverzicht Klachtencommissie NBA 2021 en reactieformulier
Lees ook het interview met de Dirk van der Bij, de nieuwe voorzitter van de Klachtencommissie, en oud-voorzitter Ebo Roek in het magazine Accountant, nr. 1 2022.
Gerelateerd
'Als in de eis een euroteken staat, moet je bij ons zijn'
Na acht jaar neemt rechter Hans Vetter afscheid als voorzitter van de Raad voor Geschillen. Wat heeft die periode hem geleerd? "Als partijen elkaar de hand reiken,...
De maat genomen
Wie niet tevreden is met het werk van een accountant, de wijze van behandelen of de hoogte van de declaratie, kan een klacht of geschil voorleggen aan één of meer...
'Het ergste is als de accountant niet integer is geweest'
Dirk van der Bij is sinds medio 2021 voorzitter van de Klachtencommissie van de NBA. Hij volgde Ebo Roek op, die acht jaar lang voorzitter van de commissie was....
NBA Klachtencommissie: 'Zacht op de relatie, maar hard op de inhoud'
Na acht jaar nam Ebo Roek, verbonden aan De Jong & Laan, afscheid als voorzitter van de Klachtencommissie. Dirk van der Bij, auditor bij Miedema Accountants & Adviseurs,...
Klachtencommissie NBA: weinig bereidheid partijen om tot elkaar te komen
Als een klacht tegen een accountant eenmaal in behandeling is genomen, zijn de partijen vaak weinig bereid om weer tot elkaar te komen. Dat stelt de Klachtencommissie...