Nieuws 12 november 2015

Nederlandse kantoren voorop in cloud, interne automatisering minder op orde

Nederlandse accountants- en administratiekantoren zijn veel meer bezig met technologieën als de cloud en het ontwikkelen van online dienstverlening dan hun internationale vakgenoten. Hun eigen automatisering hebben zij juist minder op orde.

Dat concludeert Exact uit de MKB Cloud Barometer 2015, uitgevoerd in opdracht van de softwareleverancier en KPN. Aan het onderzoek namen zowel Nederlandse kantoren deel, als kantoren in België, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Uit het onderzoek blijkt dat slechts 9 procent van de bevraagde Nederlandse accountants één geïntegreerd systeem heeft voor back-office (administratie) en front-office (verkoop, marketing, ondersteuning) ten opzichte van 32 procent in het buitenland.

Daarnaast geeft bijna de helft van de Nederlandse respondenten aan dat hun eigen administratie verdeeld is over meerdere softwaretoepassingen. In de andere landen heeft slechts 19 procent dat.

Sebastiaan de Jong, business director Cloud Solutions bij Exact: “Het verbaast ons dat veel Nederlandse accountants hun interne automatisering minder goed op orde hebben; helemaal aangezien zij wel voorlopen op andere gebieden zoals cloud. Veel accountants werken met losse systemen, waardoor het moeilijk is om gegevens naast elkaar te leggen en laat staan te combineren.”

Naar de cloud

Nederlandse accountants lopen op enkele punten sterk voorop ten opzichte van de andere landen. Ruim een derde (37 procent) van de Nederlandse ondervraagde accountants probeert technologie te gebruiken om zich te onderscheiden van de concurrentie. In de andere landen is dat gemiddeld niet meer dan vijf procent.

De beweging om klanten naar cloud-oplossingen te krijgen is ook nergens zo groot als in Nederland. Opvallend genoeg zie je dit nog niet terug in het gebruik van deze oplossingen door klanten. Nederland loopt daarmee vrijwel gelijk op met de andere landen (15 procent ten opzichte van 12 procent gemiddeld).

Eerder onderzoek van Exact, naar de rol van de accountant in Nederland, ondersteunt de bevinding dat Nederlandse accountantskantoren op het gebied van cloud voorop lopen in de markt. In vergelijking met administratiekantoren maken accountantskantoren voor hun klanten meer gebruik van cloud-oplossingen (85 procent tegenover 68 procent).

De Jong: “Dankzij online oplossingen gaan accountants daadwerkelijk anders samenwerken met een deel van hun klanten, wat zowel voordeel voor de accountant als de klant biedt op het gebied van kosten en toegevoegde waarde. De hoeveelheid klanten waarmee deze online samenwerking ook daadwerkelijk tot stand komt, blijft daar nog wel wat bij achter. Bovendien denken wij dat er veel mogelijkheden zijn om de functionaliteiten uit te breiden, bijvoorbeeld op het vlak van analyse en rapportage. Hier liggen volgens ons nog kansen voor de Nederlandse accountant.”