Nieuws 29 mei 2013

Vertrouwen burger in accountants het grootst

Nederlanders hebben het meeste vertrouwen in accountants, als gevraagd wordt naar het vertrouwen in verschillende (financiële) dienstverleners en dienstverlenende beroepsgroepen.

Dit blijkt uit onderzoek van MarketResponse onder ruim 1.200 burgers. Alle onderzochte dienstverleners hebben een negatieve vertrouwensscore. Dit betekent dat er meer respondenten zijn die ‘weinig of geen vertrouwen' hebben dan respondenten die ‘alle vertrouwen' hebben.

Pensioenfondsen en woningcorporaties komen er het slechtst vanaf. 58 procent van de ondervraagden geeft aan weinig tot geen vertrouwen te hebben in leidinggevenden en bestuurders van deze organisaties. Daarna volgen banken (53 procent) en verzekeraars (52 procent).

Zorgverzekeraars, advocaten & notarissen en accountants komen er het beste vanaf, waarbij het vertrouwen in accountants relatief het grootst is: 27% van de ondervraagden zegt weinig tot geen vertrouwen in accountants te hebben; 56% heeft ‘vertrouwen' en 17% procent geeft aan ‘alle vertrouwen' te hebben.

Als belangrijkste redenen voor het gebrek aan vertrouwen geven Nederlanders aan dat bestuurders en leidinggevenden vooral bezig zijn met persoonlijk gewin. Ook worden risicovolle producten, woekerpolissen en fondsen met ‘foute investeringen' als reden gegeven voor het tanende vertrouwen.

Kennis, vaardigheden en ervaring van bestuurders en leidinggevenden in de financiële sector staan voor de meeste Nederlanders niet ter discussie. Mensen zetten met name vraagtekens bij de integriteit, betrouwbaarheid en eerlijkheid en betwijfelen of het klantbelang voorop staat.

	weinig tot geen vertrouwen	vertrouwen	alle vertrouwen
Accountants	27%	56%	17%
Advocaten en notarissen	33%	54%	13%
Zorgverzekeraars	42%	52%	7%
Verzekeraars	52%	42%	6%
Banken	53%	42%	5%
Pensioenfondsen	58%	37%	4%
Woningcorporaties	58%	39%	3%