Reputatie accountant bij stakeholders kan beter
De reputatie van controlerend accountants scoort onder stakeholders gemiddeld een zesje. Accountantskantoren krijgen een wat lagere waardering. Dit blijkt uit onderzoek van de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit in opdracht van de NBA.
Het onderzoek heeft de waardering van accountants gemeten bij diverse groepen stakeholders, waaronder gebruikers van informatie, ondernemingen, interne toezichthouders, autoriteiten en medewerkers van accountantskantoren.
Gemiddeld beoordelen externe stakeholders het beroep van controlerend accountant met het cijfer 60,7. Dat is in lijn met vergelijkbare beroepsgroepen als notarissen, artsen en advocaten. Accountantskantoren krijgen met 57,4 een iets lagere waardering.
Stakeholders die het best bekend zijn met accountants zijn volgens het onderzoek het meest kritisch. Dat geldt met name voor interne toezichthouders (commissarissen) en autoriteiten (zoals respondenten werkzaam bij de Belastingdienst, ministeries, de Algemene Rekenkamer en DNB). Positiever zijn vooral studenten, gebruikers van informatie, brancheorganisaties en het algemeen publiek.
Accountants staan niet bekend als vernieuwend: innovatie scoort onvoldoende onder alle groepen stakeholders. Criticasters zijn vooral negatief over de prijs-kwaliteitverhouding, het voldoen aan klantbehoeften en de communicatie door accountants.
De professionaliteit, integriteit, vakbekwaamheid en vertrouwelijkheid van accountants worden tegelijk als positief beoordeeld door de diverse stakeholders.
"De uitkomsten van het onderzoek onderstrepen dat accountants zuinig moeten zijn op hun kernkwaliteiten", aldus NBA-voorzitter Huub Wieleman. "Op het gebied van communicatie moeten we onze prestaties duidelijk verbeteren."
Het onderzoek is verricht in opdracht van de NBA en is uitgevoerd door de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit in samenwerking met het Reputation Institute. De resultaten zijn door prof. Cees van Riel gepresenteerd op de jaarlijkse Accountantsdag in de RAI in Amsterdam.
Gerelateerd
NBA organiseert Accountantsdag 2024 op 20 november
De NBA heeft besloten ook dit jaar weer een Accountantsdag te organiseren, op woensdag 20 november 2024. Locatie is opnieuw het AFAS Theater in Leusden.
'Uiteindelijk moeten wij als accountants onze problemen zelf oplossen'
Een jaar na de eerste investering in een Nederlands accountantskantoor is private equity al goed voor vijf procent van de markt. Hoog tijd voor een paneldiscussie...
Levi positief over Accountantsdag, maar vindt partnermodel 'archaïsch'
Marcel Levi, arts, bestuurder en spreker op de recente Accountantsdag, kijkt in zijn column in het Parool terug op de dag. Hij was blij verrast door het programma,...
Accountantsdag: Spanningsveld tussen regelbehoefte en regeldruk
Het accountantsberoep heeft de neiging om het zekere voor het onzekere te nemen, zeker als een toezichthouder mee kijkt. In de deelsessie 'Tussen regelzucht en regeldruk'...
Accountantsdag 2023: 'Duurzaamheid is een risico dat je moet bespreken'
1 januari 2024 nadert met rasse schreden: Het moment waarop grote beursondernemingen als eerste verplicht worden om te gaan rapporteren over hun impact op mens en...