Reputatie accountant bij stakeholders kan beter
De reputatie van controlerend accountants scoort onder stakeholders gemiddeld een zesje. Accountantskantoren krijgen een wat lagere waardering. Dit blijkt uit onderzoek van de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit in opdracht van de NBA.
Het onderzoek heeft de waardering van accountants gemeten bij diverse groepen stakeholders, waaronder gebruikers van informatie, ondernemingen, interne toezichthouders, autoriteiten en medewerkers van accountantskantoren.
Gemiddeld beoordelen externe stakeholders het beroep van controlerend accountant met het cijfer 60,7. Dat is in lijn met vergelijkbare beroepsgroepen als notarissen, artsen en advocaten. Accountantskantoren krijgen met 57,4 een iets lagere waardering.
Stakeholders die het best bekend zijn met accountants zijn volgens het onderzoek het meest kritisch. Dat geldt met name voor interne toezichthouders (commissarissen) en autoriteiten (zoals respondenten werkzaam bij de Belastingdienst, ministeries, de Algemene Rekenkamer en DNB). Positiever zijn vooral studenten, gebruikers van informatie, brancheorganisaties en het algemeen publiek.
Accountants staan niet bekend als vernieuwend: innovatie scoort onvoldoende onder alle groepen stakeholders. Criticasters zijn vooral negatief over de prijs-kwaliteitverhouding, het voldoen aan klantbehoeften en de communicatie door accountants.
De professionaliteit, integriteit, vakbekwaamheid en vertrouwelijkheid van accountants worden tegelijk als positief beoordeeld door de diverse stakeholders.
"De uitkomsten van het onderzoek onderstrepen dat accountants zuinig moeten zijn op hun kernkwaliteiten", aldus NBA-voorzitter Huub Wieleman. "Op het gebied van communicatie moeten we onze prestaties duidelijk verbeteren."
Het onderzoek is verricht in opdracht van de NBA en is uitgevoerd door de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit in samenwerking met het Reputation Institute. De resultaten zijn door prof. Cees van Riel gepresenteerd op de jaarlijkse Accountantsdag in de RAI in Amsterdam.
Gerelateerd
Met laatste BST-podcasts van 2024 is berichtgeving over Accountantsdag compleet
Het team van de BusySeasonTalks heeft in de laatste dagen van 2024 twee podcasts uitgebracht die zijn opgenomen tijdens de Accountantsdag van 20 november jl. Daarmee...
Wie vindt de vennoten van de toekomst: private equity of accountants zelf?
De krappe arbeidsmarkt, de consolidatie, de intrede van private equity. Het speelveld van mkb-accountantskantoren verandert razendsnel. Wat doet dat met het partnermodel?...
De jarenlange strijd van een FT-journalist
De Britse onderzoeksjournalist Dan McCrum ontdekte al in 2014 dat er zaken niet klopten bij de Duitse betaaldienstverlener Wirecard. Maar het definitieve bewijs...
'Zorg als accountant dat CSRD geen papieren tijger is'
In 2025 geven accountants voor het eerst assuranceverklaringen af bij duurzaamheidsinformatie op basis van de Europese richtlijn CSRD. Dat vergt veel professionele...
'Kans op hack is vandaag de dag groter dan brand'
Dankzij het internet zit je met één muisklik aan de andere kant van de wereld. Tegelijkertijd heeft het ons ook veel kwetsbaarheden gebracht. Daarover ging de themasessie...