Nieuws 02 november 2012

Verstegen Accountants spint garen bij historische erfenis

Verstegen Accountants is voor een middelgroot kantoor opvallend sterk vertegenwoordigd in de subsector verpleging, verzorging en thuiszorg (vvt). Het grote marktaandeel is een historische erfenis, legt partner Frans van der Plaat uit. Waarna het onderscheidend vermogen zichzelf bijna automatisch versterkt. "Dat willen we niet aantasten met een te snelle groei."

De opvallend vooraanstaande positie van Verstegen Accountants en Adviseurs in de verpleging, verzorging en thuiszorg (vvt) komt door een overname begin van deze eeuw. 

"Eén van onze rechtsvoorgangers maakte vroeger onderdeel uit van de Nederlands Hervormde Kerk", zegt Frans van der Plaat, partner van Verstegen. "Kerken stichtten vroeger de diaconessenhuizen,  de voorgangers van verpleeg- en verzorgingshuizen. Die lieten hun boeken controleren door de accountantsdienst van de kerk. Toen deze accountantsdienst verzelfstandigd werd, namen die de zorginstellingen mee als controleklanten." 

Verstegen nam in 2004 dit verzelfstandigde accountantskantoor over, Van der Vliet Accountants. Daarmee kwam ook de portefeuille met zorginstellingen binnen. "Toen gebeurde wat we allemaal hadden gehoopt", vervolgt Van der Plaat. "We zijn in de vvt-markt alleen maar sterker geworden." 

"In de meeste aanbestedingstrajecten worden wij betrokken en wij winnen ongeveer de helft. Komend jaar gaan we aan de slag voor twintig nieuwe klanten in de sector. Dit hebben wij mede te danken aan de positieve aandacht in vakbladen in de zorgsector en door recommandatie van klanten." 

"We bedienen nu ongeveer honderd  vvt-instellingen. Daarnaast zijn er bij onze klanten weinig aanbestedingstrajecten, zodat er weinig verloop is." 

Verstegen heeft de dienstverlening aan de vvt-instellingen uitgebreid met fiscaal advies. Dat is mogelijk doordat er veel expertise is die relevant is voor deze deelsector. 

"De dienstverlening aan deze instellingen doen we vanuit een aparte eenheid waarin we onze kennis hebben gebundeld. Dit specialisme vraagt full time aandacht, en dat valt op in een tijd waarin big niet altijd beautiful is. Bij de grote kantoren is de aandacht per klant toch vaak net iets minder." 

Dat specialisme in combinatie met de persoonlijke aandacht stelt Verstegen ook voor een dilemma, zegt Van der Plaat. Want hoe verhoudt de expertise en klantaandacht, de onderscheidende factor, zich met groei? 

"We willen wel groeien, maar vooral beheerst, want we willen de kwaliteit van onze dienstverlening op niveau houden. Dat vraagt om behoedzaamheid. 

"Daarmee breiden we voorzichtig ook uit naar andere zorgsectoren, zoals de gehandicaptenzorg. Ook zijn we actief geworden in de ggz. Daar bestaat de markt uit hele grote en hele kleine partijen. Wij zijn vooral actief voor de kleinen." 

Prijsdruk speelt hierbij geen duidelijke rol, stelt Van der Plaat. "De prijzen van de verschillende kantoren liggen gemiddeld genomen dicht bij elkaar. Wel zie ik dat de uurtarieven van de big four omlaag zijn gegaan in het echelon van seniors en partners." 

"Maar prijsdumping, nee, die zie  ik niet. De prijzen in onze markt veranderen voortdurend, maar blijven altijd bij elkaar in de buurt."