Administratiekantoor staat ondernemer klokje rond te woord
Administratiekantoor Beace heeft de permanente aanspreekbaarheid voor ondernemers geïntroduceerd. Voor iedere gewenste dag en elk tijdstip is een afspraak met een fiscalist of adviseur mogelijk. "Maar ik verwacht
Beace belooft op haar website dat ondernemers 24/7 consult kunnen krijgen. De gedachte hier achter is dat ondernemers vaak buiten kantooruren de administratie doen, zoals 's avonds of in het weekend.
"Onze adviseurs zijn op elk gewenst moment via Skype te raadplegen", zo belooft Beace. "Dus wil je om 3 uur 's nachts een fiscalist spreken? Geen probleem."
In de praktijk zal het niet op deze manier gaan, verwacht communicatiemedewerker Emma Schaap van Beace. "Het is niet zo dat er dag en nacht een adviseur klaar zit bij de telefoon. Eerst moet er via de e-mail een afspraak worden gemaakt, die wij dan bevestigen. Ja, die afspraak kan dan ook middernacht zijn of op zondagmiddag."
Beace verwacht echter geen stortvloed aan middernachtelijke telefoontjes. De nieuwe service is nog maar pas gelanceerd en er is nog geen inschatting gemaakt van de omvang van de adviesgesprekken buiten kantoortijd.
"We weten nog niet hoe veel ondernemers gebruik gaan maken van de mogelijkheid om buiten kantoortijden te bellen", vervolgt Schaap. "De gedachte achter ons initiatief is dat wij het ondernemers gemakkelijker willen maken om advies te vragen. Zij kunnen al online van onze diensten gebruik maken we merken dat er vooral rond acht uur 's avonds veel ge-upload wordt."
"Mochten er toch heel veel afspraken gemaakt worden voor in het weekend of in de nacht, dan moeten we misschien iemand aantrekken die speciaal op zulke tijden goed inzetbaar is."