‘RA’s in openbaar beroep niet in control’
Registeraccountants in het openbaar beroep vinden dat zij onvoldoende aandacht kunnen geven aan zichzelf, het vak en de klant. Dat is de uitkomst van het zogenaamde 'In Control Statement'-onderzoek, dat The Independence Company eind 2010 lanceerde.
Het onderzoek is door The Independence Company, een franchiseorganisatie van zelfstandige auditprofessionals en financials, gehouden onder ruim duizend RA's, waarbij 270 personen actief hebben deelgenomen.
Met het In Control Statement kunnen RA's bepalen waar ze staan in hun loopbaan aan de hand van drie thema's die ze elk een gewicht kunnen geven: 'Aandacht voor de klant', 'Aandacht voor het vak' en 'Aandacht voor jezelf'. Ieder thema heeft weer vijf stellingen waarvan de onderlinge zwaarte door de RA ook weer kan worden aangegeven.
Vooral op het thema 'Aandacht voor de klant' blijkt er veel mis. Ruim 60 procent van de respondenten voelt zich niet 'in control' en 27 procent geeft aan dat dit slechts in beperkte mate zo is. Belangrijkste oorzaak daarvan is volgens tweederde van de respondenten dat de budgetten ontoereikend zijn om klanten echt te doorgronden. De controle is volgens 65 procent van de RA's verworden tot het dichttimmeren van dossiers in plaats van uiteindelijk te weten 'dat het goed zit'.
De laatste tijd wordt het vak door de maatschappij kritisch gevolgd. Maar hoe kijkt de openbare registeraccountant zelf aan tegen de ontwikkelingen binnen het vak? Een ruime meerderheid van 68 procent van de deelnemers is het eens met de stelling dat de opvolging van procedureregels steeds meer een 'toneelspel' is: form over substance. Verder vindt 55 procent dat het risicomanagement van het kantoor en de registeraccountant zelf tegenwoordig zwaarder weegt dan dat van de klant. Wel vindt 71 procent dat het vak nog voldoende vaktechnische uitdaging biedt.
Uit het onderzoek blijkt verder dat accountants minder aandacht kunnen geven aan zichzelf dan ze zouden willen. Dit thema blijken zij het belangrijkst te vinden, waar de mogelijkheden voor 'Aandacht voor het vak' het minst scoren. 55 procent van de respondenten oordeelt dat het meer zo is dat de planning hen beheerst in plaats van dat zij zelf hun planning beheersen. 38 procent ervaart dit in ieder geval in beperkte mate. Deze score geldt ook voor de stelling dat men vindt dat de eigen promotie meer afhangt van de formatiebehoefte van het kantoor waarvoor wordt gewerkt dan van de eigen prestatie. Als belangrijkste ervaren de RA's dat er te weinig invloed is op het verloop van de eigen carrière.
"Algemene conclusie: de openbaar accountant ziet vooralsnog wel vaktechnische uitdaging, hoewel het vak steeds meer form over substance is. De ruimte om de klant genoeg aandacht te geven laat duidelijk te wensen over. Het onvoldoende in control zijn over de eigen werksituatie wordt echter vooral bepaald door de geringe invloed op de eigen loopbaan", zo vat The Independence Company de resultaten samen.