'Accountant moet leren kijken naar wat de maatschappij bezighoudt'
De accountant moet zijn blikveld verruimen, zegt adviseur Jan Wietsma, die bij Full Finance onder andere accountantskantoren adviseert over hun strategie. "We hebben een nieuwe definitie van het begrip 'vertrouwensman van het maatschappelijk verkeer' nodig. Want het gaat tegenwoordig niet alleen meer om financiële informatie."
Dit artikel is verschenen in de Accountant nr. 10, 2008
Bekijk alle artikelen uit dit nummer
Op de Zeepkist: Jan Wietsma
Welke vernieuwing in het vak is er nodig en waarom?
“Accountants moeten hun assurance-taken serieus nemen op een veel breder terrein dan nu het geval is. Als ze hun blikveld verruimen zullen ze zien dat er kansen zat zijn om dat te doen. Neem als voorbeeld een katoenen shirt. Maatschappelijk is het tegenwoordig relevant om te weten hoe dat shirt is gemaakt. Is er kinderarbeid aan te pas gekomen? Is het op milieuverantwoorde wijze geproduceerd? De textielbranche heeft op dat punt zelf een code, en controleert zelf of die code wordt nageleefd. Accountants zijn echter experts op het gebied van het volgen van een audit trail en zouden dus prima iets kunnen zeggen over herkomst en productiewijze van dat shirt. Zo zijn er legio voorbeelden in de maatschappij te bedenken. Denk bijvoorbeeld aan de opkomst van het concept Cradle to Cradle dat is gebaseerd op het gegeven dat al het afval in een productketen ook weer wordt gebruikt als grondstof. Als accountants daadwerkelijk vertrouwenspersonen van het maatschappelijk verkeer willen zijn, moeten ze inspelen op dergelijke concepten.”
Zit het maatschappelijk verkeer nu echt verlangend uit te kijken naar een accountant die een oordeel geeft over de milieu-aspecten van een product?
“Een voorbeeld. Een meubelverkoper claimde een paar jaar geleden alleen maar verantwoord hardhout - volgens een keurmerk - te gebruiken in zijn assortiment. Uit onderzoek van een journalist bleek dat die claim niet klopte. De journalist - en met hem vele anderen - begrijpt dan niet dat de accountant daar niet op heeft gewezen. Of dat terecht is doet niet terzake. Waar het om gaat is dat het maatschappelijk verkeer blijkbaar een andere verwachting heeft dan in de tijd toen Limperg zijn theorieën ontvouwde over de accountant als vertrouwenspersoon van het maatschappelijke verkeer. Destijds ging het bij het vertrouwen bijna alleen maar om de deugdelijkheid van financiële informatie, tegenwoordig is financiële informatie maar een klein onderdeel van het geheel. Niet alleen milieugerelateerde informatie wordt belangrijker. De maatschappij verwacht bijvoorbeeld ook dat een accountant oog heeft voor doelmatigheid en zich daarover uitspreekt als hij bepaalde signalen krijgt.”
Een accountant moet dus meer lef tonen om zijn opinie te laten horen over uiteenlopende aspecten. Gevraagd en ongevraagd. Waarom doen accountants dat niet?
“Voor een deel pakken ze die kansen natuurlijk wel degelijk. Maar er zijn een paar factoren die remmend werken. De juridisering is er daar een van: accountants vinden het nu te riskant om zich over dit soort zaken uit te spreken. En de reflex om alles dicht te timmeren in regels en richtlijnen is sterk. De beroepsgroep moet manieren vinden om daarmee om te gaan, en zich meer uit te spreken. Een grotere belemmering dan die juridisering is echter dat de accountant te weinig om zich heen kijkt naar wat de maatschappij bezighoudt.”
De accountant is contactgestoord?
“Er is te weinig interesse in wat er buiten de branche allemaal gebeurt. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat ze weinig belangstelling hebben voor kunst en cultuur. En uit eigen ervaring weet ik dat zaken als mondialisering, de opkomst van XBRL, outsourcing en dergelijke nauwelijks bekend zijn bij veel accountants. Die bredere kijk is overigens niet alleen nodig om een bredere assurance te bieden. Het is voor een aantal kantoren ook een kwestie van puur zelfbehoud. Kantoren die vooral in de samenstelpraktijk opereren krijgen de komende jaren namelijk te maken met een stroomversnelling in het gemak waarmee jaarrekeningen en aangiften zijn te produceren. Het proces wordt als gevolg van XBRL, de koppeling van internet boekhouden met online bankieren en banken die zich op het terrein van boekhoudingen begeven in hoog tempo eenvoudiger. Die kantoren moeten dus hun toegevoegde waarde gaan zoeken in advies rondom die informatie, niet in het samenstellen van de informatie.”
De toegevoegde waarde van samenstellen daalt in rap tempo naar nul. Maar ook dat kwartje lijkt bij veel accountants nog niet te vallen. Hoe komt dat?
“Het gaat misschien wel te goed in de branche. De tarieven blijven hoog, onder andere doordat er nog steeds krapte is op de arbeidsmarkt. Het management van accountantskantoren kan daardoor in de ‘comfort zone’ blijven opereren. Dat gaat nog steeds goed. Maar als je in je comfort zone blijft, veroudert je kennis heel snel. Je hebt dan niet door dat de wereld verandert.”
Innovatie
Om innovatie van het accountantsvak te stimuleren publiceert ‘de Accountant’ in ‘Op de Zeepkist’ maandelijks een interview over een concrete suggestie voor vernieuwing. Deze interviews worden tevens gepubliceerd op de in juni 2008 gestarte ‘innovatiesite’ van het NIVRA. Met deze website wil het NIVRA informeren en inspireren over vernieuwing in het accountantsvak. Naast interviews bevat de site ook cases en een weblog rondom dit thema.
Gerelateerd
Hoge klanttevredenheid bij accountants- en administratiekantoren, maar wel ruimte voor innovatie
Driekwart van de mkb-ondernemers geeft hun accountants- of administratiekantoor een rapportcijfer 8 of hoger voor de algemene kwaliteit van de dienstverlening. Wel...
Leren innoveren als DNA van de accountant
Er zijn veel uitdagingen voor accountants. Innovatie kan helpen deze te overwinnen.
Veel accountantskantoren passen werkprocessen aan door groeiende vraag naar advies
De vraag naar advieswerk groeit, maar accountantskantoren hebben door de krappe arbeidsmarkt moeite om mensen vrij te spelen en op te leiden voor advieswerk. Om...
Luc Versteijlen RA finalist Audit Awards
Tijdens de jaarlijkse Audit Awards worden in drie categorieën prijzen uitgereikt aan pioniers binnen audit. Luc Versteijlen, auditpartner Qconcepts, is door een...
Onderzoek Hyarchis: AI belangrijkste ontwikkeling voor toekomst accountancy
Artificial Intelligence (AI), de aanscherping van wet- en regelgeving en data en digitalisering zijn de belangrijkste trends en innovaties die van invloed zijn op...