Margreeth Kloppenburg

Sommige mensen kunnen een boodschap ook in een paar goed gekozen woorden overbrengen. In een lied bijvoorbeeld, aldus Margreeth Kloppenburg.

Discussie Column

'Ik zou wel eens willen weten'

Een aantal weken geleden zond de NTR een aflevering uit van Andere Tijden over Jules de Corte. Mijn gedachten gingen daarbij meteen naar de werkgroep Cultuur, governance en beloning, waar ik op uitnodiging van de Kwartiermakers in de beginfase bij betrokken was, en alwaar we met een divers team Audit Quality Indicators (AQI's) formuleerden. Een en ander wordt nu nog vele malen beter uitgewerkt door een volgende werkgroep want, dat begrijpt eenieder, precisie en detaillering: dat moet je mij niet laten doen.

Vanaf het eerste moment dat ik me verdiepte in de wondere wereld van de AQI's had ik al zijn lied Ik zou wel eens willen weten... in mijn hoofd. Want precies dat was, naar mijn lekenbeleving, de kernvraag. Wat zouden de gebruikers van informatie, voortgebracht door de AQI's, graag willen weten over een accountantsorganisatie en de aldaar werkende accountants? Ik deelde mijn associatie met de andere werkgroepleden. Ik mocht toch aanblijven.

Een van de werkgroepleden was Arif Dursun. Een enthousiaste young professional (dat ben je trouwens best lang in uw sector). Hij verraste mij in de vergadering die volgde. Hij had het lied van Jules de Corte opgezocht en beluisterd. En hij vroeg of ik hem kon voorzien van meer liedjes van vergelijkbare kwaliteit omdat hij, met een andere culturele achtergrond dan ik, weinig zicht had op dat specifieke deel van de Nederlandse muziekgeschiedenis. Dat beloofde ik hem. 

Terwijl ik bezig was dat lijstje voor hem samen te stellen, kwamen Neerlands beste tekstdichters als Willem Wilmink, Ivo de Wijs en Jeroen van Merwijk langs. En natuurlijk ook de beste kleinkunstzangers en -zangeressen die de teksten zo beeldschoon afleveren. Dat laatste is een magere vertaling van de uitdrukking die de Engelsen, met hun oral tradition, gebruiken: "To deliver a line." Want daar, in het bewust plaatsen van je woorden, zit veel van de effectiviteit van communicatie vervat.

Het zijn persoonlijkheden die uitblinken in voordracht door hun dictie, articulatie, toonzetting en sfeer. Je realiseert je weer dat sommige mensen een boodschap ook in een paar goed gekozen woorden kunnen overbrengen. Less is more. En dat er voor vrijwel iedere omstandigheid een goed, in mijn geval dan vaak Nederlandstalig, lied bestaat. En hoe knap dat dan weer is. En dan nu mijn punt.

Er voltrekken zich grote drama's in ons land. U kunt maar beperkt de schade opvangen. En toch kan het helpen u te realiseren dat uw toonzetting, uw woorden en het aanvoelen van de sfeer, wezenlijk verschil maken; ook al voorkomt u daarmee de ellende niet. De inspiratie die u hierbij kan helpen staat niet in de gebruikelijke accountantsliteratuur en zal er vermoedelijk ook niet snel in terecht komen. Daar zijn andere (taal)registers voor nodig.

Vandaar hier een eerste voorzet van mij voor Arif en ook meteen voor u.  De top 3 van mijn favorieten die vorm en inhoud, taal en toon, tot perfectie hebben verenigd:

'De rebbe leert de kinderen schrijven', uitvoering Wende Snijders, tekst Willem Wilmink.

'Kees', uitvoering Frans Halsema, tekst Michel van der Plas, Harry Bannink.

 'Zing dan', uitvoering Jenny Arean, vertaling tekst Ivo de Wijs.

Wat vindt u van deze column?

Reageer

Margreeth Kloppenburg is adviseur voor professionals in onder andere de accountancy. Zij is auteur van 'Artikel 5, de beroepseer van de Accountant'.

3 reacties

Jan Weezenberg

Geachte Heren Kersten en Mock,
Helemaal met Uw reacties eens.

Want:
22 december 2016 verscheen de eerste publicatie van de Arena groep.

In het stuk staat:
“De waarde van het beroep is echter altijd hetzelfde gebleven: het toevoegen van betrouwbaarheid aan infor­matie in het maatschappelijke verkeer.

Betrouwbaarheid in het maatschappelijk verkeer is nauw verbonden met vertrouwen: alleen met vertrouwen krijgt de kwaliteit van het werk van de accountant in het maat­schappelijk verkeer waarde‎."

Ruim vier jaar later.
De kwartiermakers werken aan Audit Quality Indicators.

Het lijkt me onmogelijk een geloofwaardige beschouwing over AQI`s te geven als de afsluiting van het accountantsrapport een verklaring blijft, die ver af staat van
de "waarde van het beroep ".


Vriendelijke groet,
Jan Weezenberg


harry mockRA

Frans Kersten slaat de spijker op de kop.
Die paginalange in juridisch en accountantsjargon gevatte
ontwijkings dans dient alleen om claims te ontwijken als het weer eens mis gaat.

Frans Kersten

Beste Margreeth,

De tekst 'dat sommige mensen een boodschap ook in een paar goed gekozen woorden kunnen overbrengen' is een aardige in deze context.
Ooit volstond het dat de accountant in enkele zinnen kon melden dat een jaarrekening goed of fout was of - met iets meer woorden - dat hij niet tot een oordeel had kunnen komen.
Tegenwoordig vele lappen tekst, waarbij benadrukt wordt wat de verantwoordelijkheid is van het management van de organisatie is, wat hij wel en vooral ook niet gedaan heeft.
Wellicht weer terug naar de basis. Met een linkje naar de plek waar dan informatie te vinden is over hoe de kwaliteit van de accountant bevonden wordt (kantoor, NBA, ACM?).

Reageren op een artikel kan tot drie maanden na plaatsing. Reageren op dit artikel is daarom niet meer mogelijk.

Aanmelden nieuwsbrief

Ontvang elke werkdag (maandag t/m vrijdag) de laatste nieuwsberichten, opinies en artikelen in uw mailbox.

Bent u NBA-lid? Dan kunt u zich ook aanmelden via uw ledenprofiel op MijnNBA.nl.