Henk Vlaming

"Ja, ik denk er wel eens over om partner van een accountantskantoor te worden, dat zou ik uitdagend vinden. Ook franchisehouder worden zie ik wel voor me, ook al zijn zulke stappen nu nog te vroeg. Het is niet zo dat ik daarover droom." Larissa Makken Angevaare (27) is in het voorjaar van 2024 ingeschreven als AA. Dat ze ambitie heeft, steekt ze niet onder stoelen of banken.

'Door naar voren te kijken kun je als accountant geld verdienen voor je klant en er is geen ondernemer die daar nee tegen zegt.'

"Als ik een eigen kantoor of franchise zou hebben, zou ik voorzichtig zijn met het aannemen van klanten. Veel werk en te weinig medewerkers, dat is een bekend vraagstuk in de accountancy. Het is gewoon zonde als we door drukte niet kunnen leveren wat we willen. Ik zou er ook voor kiezen om meer aandacht te schenken aan de voorkant van ons vak, de advieskant. Die zie ik als een grotere uitdaging dan achteraf naar een bedrijf kijken, naar de jaarrekening. Door naar voren te kijken kun je als accountant geld verdienen voor je klant en er is geen ondernemer die daar nee tegen zegt."

In het diepe

Al is Larissa nog maar kort AA, als adviseur heeft ze al een flinke staat van dienst. Amper twintig was ze, toen ze als assistent-relatiebeheerder haar eigen klanten kreeg bij accountantskantoor Kop of Munt, waar ze binnenkwam als stagiaire van de opleiding bedrijfseconomie. "Ik voelde me daar gelijk op mijn gemak, omdat ik er mijzelf mocht zijn. Ze gooiden me in het diepe, ik mocht mijn gang gaan en alles zelf uitzoeken. Ik heb dat als vertrouwen ervaren, een uitdaging om het zelf uit te zoeken. En dat deed ik, want als ik vragen had ging ik gewoon langs bij de accountant of de fiscalist. Die namen de tijd om het uit te leggen zodat ik het begreep. Al gauw kreeg ik eigen klanten, twee kleine bv's en twee eenmanszaken, waarvoor ik de administratie deed. Omdat dit zo goed ging, kreeg ik steeds meer verantwoordelijkheden."

Hoe bijzonder het was om als jonge twintiger een eigen klantportefeuille op te bouwen, besefte ze toen nog niet. Haar klanten ook niet, die accepteerden haar werk en haar adviezen. Tot ze langsging bij ondernemers, dan wilden die toch wel even checken of het klopte wat die jonge meid beweerde. "Het meeste klantcontact ging per mail, de ondernemers merkten niet met wie ze te maken hadden. Pas als ze me zagen, wilden ze mijn bevindingen toch nog even bespreken met de accountant van Kop of Munt. Erg vond ik dat niet, want ik wist dat ze van hem hetzelfde zouden horen als van mij."

Strakke pakken

"Ik snapte hun reactie wel, want ik was een jonge vrouw en onze accountant was een ervaren vijftiger. Maar ik was zeker van mijn zaak en dat merkten de ondernemers ook. Sommigen zijn nog steeds mijn klant en ze oriënteren zich op mij. Hebben ze een vraag, dan komen ze naar me toe, want ze weten dat ik altijd met een antwoord kom."

Toch zag ze het vak eerst nog niet zo zitten, ook al voelde ze zich aangetrokken. De lange studie stond haar tegen, net als het imago van de strakke pakken. Zelfs toen ze bij Kop of Munt werkte, overwoog ze nog om supermarktmanager te worden. "Vijf jaar heb ik bij Albert Heijn gewerkt, waar ik doorgroeide tot teamleider. Ik vond het daar fijn, want werken in de supermarkt is praktisch, het is gestructureerd, je kan er je hersens gebruiken en als teamleider kon ik initiatieven nemen. Allemaal dingen die mij liggen."

Toch koos ze voor de accountancy, want een carrière in de detailhandel had te veel haken en ogen. "Elke dag werken met jongeren en problemen oplossen in de lijn, dat vond ik toch wat te veel van het goede."

Regels

'Het duurde even voordat ik erachter kwam dat de accountancy voor mij gemaakt is.'

Bij Kop of Munt raakte ze steeds betrokken bij de accountancy en ze raakte er enthousiast door. Ze rondde haar studie bedrijfseconomie af, ging naar de schakelopleiding, waarna ze doorging voor de post-bachelor en de praktijkopleiding bij de NBA. "Het duurde even voordat ik erachter kwam dat de accountancy voor mij gemaakt is. Ik ben perfectionistisch en dat sluit helemaal aan op de regels in ons vak. Sommigen hebben moeite met al die regels, maar voor mij bieden ze houvast, want ze maken duidelijk wat er van me wordt verwacht. Om die reden was ik als kind dol op gezelschapsspellen en sport, want ook daar zijn de regels zwartwit. Ik verlies nog liever dan dat ik regels overtreed."

Ze merkte hoe de duidelijkheid van regels hielp bij het nemen van beslissingen, want door de logica van de regels te volgen, dient een oplossing zich vanzelf aan. "Waar mensen nog wel eens twijfelen, hakte ik knopen door. Daardoor kom ik soms direct over, maar een nadeel is dat niet. Als jij degene bent die besluitvaardig is, kom je al gauw in de rol van leider."

Maar regels moeten wel praktisch nut hebben. Om die reden ziet Larissa zichzelf geen RA worden. "De controle gaat over het beoordelen van rapportages, zonder dat je de ondernemer mag helpen of adviseren. Hoezeer ik ook hecht aan regels, dat is me te theoretisch. Ik wil de regels vooral gebruiken om ondernemers verder te helpen. Dat doe ik door ze duidelijk te maken welke er gelden en hoe ze er het best gebruik van kunnen maken, bijvoorbeeld bij het inrichten van een projectadministratie of bij belastingtechnische vraagstukken."

Interpretatie

Toch is de accountancy meer dan een verzameling regels, het gaat ook om de interpretatie ervan. "Dan komt het aan op professional judgement", vervolgt Larissa. "Een eenduidig antwoord is er niet altijd, ik heb moeten leren omgaan met argumenteren en afwegen."

'Een eenduidig antwoord is er niet altijd, ik heb moeten leren omgaan met argumenteren en afwegen.'

Albert Heijn was daarvoor een goede leerschool, waar ze als accountant nog altijd de vruchten van plukt. "Bij voorkeur volg ik bij elk vraagstuk de rechte lijn van regels. Mensen die op een andere manier denken, vond ik al gauw onlogisch. Als teamleider in de supermarkt heb ik geleerd hoe ik daar op een andere manier mee om moet gaan. Ga in gesprek over wat er moet gebeuren, blijf luisteren, neem elkaar serieus, net zolang tot je nader tot elkaar komt. Overtuig me maar met argumenten. Als die kloppen sta ik ervoor open. Dat is een heel andere benadering dan het doordrukken van je wil die wet is, omdat je alleen kijkt naar de regels. Die leidt soms inderdaad tot andere uitkomsten dan ik voor ogen had. Daar ben ik alleen maar blij mee. Want iedereen wordt beter van goede beslissingen die je samen neemt."