Geert Dekker

Een kwalitatief goede controle verrichten in een commerciële omgeving. Het is een van de thema's die de huidige discussies over de toekomst van het accountantsberoep domineren, maar kantoren zoeken uiteraard al jaren hun weg in dat spanningsveld. Zo ook Flynth, in omzet het zesde kantoor van Nederland. "Het is belangrijk dat ondernemerschap te bewaren en dus is het noodzakelijk om de prijs concurrerend te houden", vindt Burger. "We streven er echter niet naar de goedkoopste te zijn, wel de beste."

De afgelopen jaren werd veel geïnvesteerd in kwaliteit. In 2008 al werd de controlepraktijk (ondergebracht in Flynth Audit bv) gecentraliseerd van 60 naar 7 vestigingen en het aantal tekenend accountants nam af tot 12. De toetsingen die de AFM in 2009 uitvoerde, waren daarnaast aanleiding zwaardere controleteams samen te stellen. Naast de verantwoordelijke accountant maakt daar nu altijd minstens een tweede accountant (AA of RA) deel van uit. Opleiding en training van de controleteams werden geïntensiveerd.

In de hoofden

"Het hele kwaliteitsstelsel is op de schop gegaan", zegt Burger, "van the tone at the top tot aan het bouwen van een eigen werkprogramma, waarin onder meer het inschakelen van experts beter geregeld is." Tussentijds voerde Flynth zelf interne inspecties uit naar de kwaliteit van dossiers. "Het zit wel in de hoofden van de mensen, bleek daarbij, maar men moet ervoor zorgen dat het ook in het dossier is te vinden."

Uit de AFM-toetsing dit voorjaar (van vijf dossiers) bleek dat de maatregelen hebben gewerkt. Burger: "Het is een bevestiging en een mooie opsteker voor onze mensen dat we op de goede weg zijn." Hij is er overigens van overtuigd dat het niet alleen de 'kale kwaliteit' van de dossiers was die de uitslag bepaalde. "Hoe de gesprekken verlopen is ook van groot belang. Daar hebben we onszelf goed op voorbereid, met gerichte trainingen zoals interviewtraining en weerbaarheidstrainingen."

Garanties

De kwaliteit is nu op orde, kan Flynth constateren, maar Burger nuanceert: "We kunnen niet op onze lauweren rusten. In ieder geval kunnen we hier geen garanties voor de toekomst aan ontlenen - het blijft topsport bedrijven." Door onder meer de interne inspecties te richten op dezelfde thema's die SRA en AFM benadrukken, wil Flynth de kwaliteit op topniveau houden. "En zo steeds vanzelfsprekender het alternatief worden voor de big four."

En dan? Burger komt terug op 'de commerciële omgeving'. "Verder werken aan de efficiëntie, dat is de volgende stap. Want we moeten gewoon eerlijk zijn: we kunnen wel wensen dat de markt alleen maar vraagt om kwaliteit en de kosten daarvan dan voor lief neemt, maar helaas, zo is de beleving meestal niet. Het is wel degelijk van belang dat we die kwaliteit voor een redelijke prijs kunnen aanbieden. Dat kunnen we doen door onze efficiëntie te verhogen, bij behoud van het huidige kwaliteitsniveau."

Getoetst

In de interviewserie 'Getoetst' praat de komende tijd elke twee weken een accountant over zijn ervaringen met de toetsing (door de AFM of de Raad voor Toezicht van de NBA) en over aspecten van kwaliteit die een belangrijke rol spelen.

• Aflevering 7: 'Door de toetsing zet ik nu de puntjes op de i'
• Aflevering 6: 'Systematisch werken geeft vertrouwen'
• Aflevering 5: 'Intern een kwaliteitsimpuls, extern niet'
• Aflevering 4: 'Blijf niet hangen in de standaard controleaanpak'
• Aflevering 3: 'Met het juiste DNA de lat steeds hoger leggen'
• Aflevering 2: 'Controlepraktijk bouw je niet in een jaar op'
• Aflevering 1: 'Spanning? Onmiddellijk adresseren'